Servidores participam do curso “Atendimento Humanizado em Serviços de Saúde”

O primeiro dos 34 cursos gratuitos ofertados pela Prefeitura de Cianorte já começou. Trata-se do “Atendimento Humanizado em Serviços de Saúde”, que teve início na terça-feira (1º) e seguirá até o dia 24 de abril, totalizando carga horária de 24h. A qualificação é fruto da parceria firmada entre o SENAC-PR e o Município de Cianorte e conta com a participação de 25 servidores da Secretaria Municipal de Saúde. 

O curso faz parte do Programa Senac de Gratuidade, que subsidiou o trabalho da professora, Marla Franzolli, e materiais didáticos para as aulas. Ao todo, serão quatro turmas, de abril a julho, totalizando 100 servidores buscando a melhoria na qualidade de atendimento aos munícipes de Cianorte.

Entre os assuntos trabalhados estão a assistência humanizada em serviços de saúde: relações interpessoais e ética, administração de conflitos e trabalho em equipe, qualidade no atendimento nos serviços de saúde e humanização no atendimento; atendimento humanizado: conceito e suas implicações, a importância e os benefícios da humanização no atendimento; comunicar-se com clareza e assertividade; a cordialidade no trato com as pessoas; sigilo no tratamento de dados e informações; e como utilizar recursos de informação e comunicação.

“Essa capacitação é muito relevante, uma vez que oferecerá uma atualização sobre a prestação de atendimento humanizado, ampliando a percepção do atendente da área de saúde das necessidades do paciente”, destacou a diretora da Estação do Ofício, Aline Rosa Kist. “Estamos muito felizes em proporcionar conteúdos de tamanha qualidade, não só aos servidores, mas também a todos os munícipes, que poderão ter acesso aos demais cursos ofertados no site (www.cianorte.pr.gov.br/cursos)”, completou a secretária municipal de Desenvolvimento Econômico, Priscila Andreoti Lopes.

Representando a Secretaria de Saúde, a Chefe da Divisão Administrativa, Andressa Rodrigues Cordesco Gavioli, transmitiu apoio aos participantes. “Parabéns a todos os servidores que se dispuseram a aprender. Esse é um passo importante para que possamos continuar oferecendo um serviço de saúde de excelência, cada vez mais personalizado e eficaz”, disse.