Cliente da Caixa Econômica Federal, o empresário Leandro Ciriaco Cirino relatou para o Jornal Opção que teve R$ 24.195,00 desviados de sua conta na última semana. Segundo ele, a sua conta jurídica teve movimentações suspeitas no dia 15 de maio, após receber contatos via telefone de possíveis golpistas em posse dos seus dados. Ao todo, Leandro relata que foram quatro operações, mesmo solicitando o bloqueio da conta.
Segundo Cirino, o contato veio por meio do Whatsapp de alguém que afirmava ser assistente do gerente da conta. “Ele dizia que eu estive na agência, com muitos detalhes, pedindo para habilitar o telefone para poder realizar operações. Caso contrário, a conta seria bloqueada, mas ele não me pediu senha, apenas me disse para abrir o aplicativo e para dar só um ‘ok’ na tela que iria liberar, assim eu fiz”, relata.
Após a ligação, o empresário conta que foi tomar banho quando iniciaram as operações suspeitas com a sua conta. O cliente aponta que foram três operações via pix, além de outra por meio de TED, o que totalizou uma perda de quase R$ 25 mil. Cirino ainda destaca que tentou bloquear a conta por meio do telefone celular, mas sem sucesso.
Na Caixa
Em meio a essa situação, o cliente abriu uma contestação junto à Caixa Econômica Federal e foi para a agência finalizar o processo, mas o parecer do gerente negou que houve a possibilidade de fraude. Revoltado, Leandro gravou vídeos dentro da agência a respeito da situação e cobrando que a Caixa devolvesse o dinheiro. Durante a gravação, funcionários da agência teriam dito que ele não poderia filmar no local e que chamariam a polícia.
Parecer do gerente da agência Congadas.
Cirino ainda relata que realizou um boletim de ocorrência a respeito da situação e que abriu um novo processo na ouvidoria da Caixa para esclarecer o desvio de quase R$ 25 mil. Entretanto, o empresário ainda não recebeu uma nova resposta sobre o problema.
O Jornal Opção também entrou em contato com a assessoria da Caixa Econômica Federal para pedir esclarecimentos sobre a situação. Entretanto, o banco ainda não se posicionou a respeito. O canal segue aberto.
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